cambios y devoluciones

En Nieve’s queremos que estés conforme con tu compra.
Puedes solicitar un cambio dentro de los 7 días calendario después de recibir tu pedido.
La prenda debe estar sin uso, sin lavar, sin manchas, sin olores y con sus etiquetas originales.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de talla o color.
El costo de envío por cambio será asumido por el cliente, excepto cuando el producto haya llegado con una falla de fabricación o se haya enviado un producto incorrecto.
Si recibiste una prenda con alguna falla, comunícate con nosotros enviando una foto o video del producto y tu número de pedido.
Para solicitar un cambio, contáctanos por WhatsApp indicando tu nombre y número de pedido.